Подключен дополнительный 2Мбит канал связи от Ростелеком. Теперь контакт-центр работает на двух независимых друг от друга каналах связи Интеркамсервис и Ростелеком. Это качественно повышает отказоустойчивость по проблемам на сетях одного из провайдеров.