ООО «Инфоника», являющееся юридическим лицом, зарегистрированным в Российской Федерации, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», заключает договор на оказание услуг по размещению контекстной рекламы (далее – «Договор») с физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», акцептовавшим настоящую Публичную оферту на указанных ниже условиях.
Текст настоящего Договора оферты расположен по адресу: http://infonika.net/proekty/yandeks_direkt/publichnaya_oferta_context/
1. Понятия и определения
1.1. Пользователь – посетитель информационных ресурсов в сети Интернет.
1.2. Поисковая система – программно-аппаратный комплекс Яндекс, интерфейс которого размещен в сети Интернет, предназначенный для поиска пользователями информации в сети Интернет.
1.3. Поисковый запрос – текстовой запрос на поиск информации в сети Интернет, введенный пользователем в строке поиска интерфейса поисковой системы.
1.4. Страница результатов поиска – страница сайта в сети Интернет, содержащая ссылки на ресурсы сети Интернет (сайты, веб-страницы), отобранные поисковой системой по поисковому запросу.
1.5. Рекламодатель — лицо, заинтересованное в привлечении посетителей на свой сайт путем размещения рекламы в системе Яндекс.Директ. В рамках данной Публичной оферты в качестве рекламодателя выступает Исполнитель от имени Заказчика.
1.6. Рекламное объявление – рекламный текст или баннер, содержащий рекламную информацию и Ссылку, предоставленные Рекламодателем в рамках определенной Рекламной кампании.
1.7. Ключевой запрос – слово или словосочетание, используемое в рекламной кампании в системе «Яндекс.Директ» при запросе которого в поисковой системе может быть показано рекламное объявление.
1.8. Ссылка – включенная в Рекламное объявление текстовая ссылка, переадресующая обратившихся к ней посредством Клика пользователей:
1.8.1. к информационному ресурсу (сайту) в сети Интернет, адрес (URL) которого указан Рекламодателем для данного Рекламного объявления (далее - «Ссылка на сайт»); или;
1.8.2. на специальную Интернет-страницу, содержащую предоставленную Рекламодателем для данного Рекламного объявления контактную информацию (далее - «Ссылка на контактную страницу»).
1.9. Группа рекламных кампаний – совокупность заказанных Рекламодателем Рекламных объявлений в рамках одной или нескольких рекламных кампаний, в системе «Яндекс.Директ» направленных на продвижение одного продукта (товара или услуги) или группы схожих продуктов.
1.10. Показ - размещение/отображение Рекламного объявления в специально отведенной для показа Рекламных объявлений области (рекламное место) на Странице результатов поиска и/или на других страницах в сети Интернет, тематика которых, по мнению системы «Яндекс.Директ» , отвечает тематике ключевого слова/словосочетания, указанного Рекламодателем в соответствующей Рекламной кампании в качестве критерия Показа для данного Рекламного объявления.
1.11. Поисковая реклама – показ Рекламного объявления, который осуществляется при условии наличия в соответствующем Поисковом запросе слова/фразы, указанного Рекламодателем в соответствующей Рекламной кампании в качестве ключевого слова/словосочетания (критерия) для Показа данного Рекламного объявления.
1.12. Контекстная реклама – показ Рекламного объявления, который осуществляется на веб-страницах при условии соответствия их тематики (контекста) с тематикой Рекламного объявления, определяемой по совокупности ключевых слов/словосочетаний, указанных Рекламодателем в соответствующей Рекламной кампании в качестве критерия Показа для данного Рекламного объявления, или иным способом.
1.13. Клик - обращение пользователя по содержащейся в Рекламном объявлении Ссылке после показа такому пользователю этого Рекламного объявления.
1.14. Геотаргетинг – показ Рекламного объявления пользователям, имеющим адреса компьютеров (или прокси-серверов) в сети Интернет, по сведениям системы «Яндекс.Директ» относящихся к заданному географическому региону.
1.15. Расчетная стоимость рекламной кампании – стоимость, рассчитанная исходя из предполагаемой сторонами цены и количества кликов за следующий(е) отчетный(е) период(ы).
1.16. Фактическая стоимость рекламной компании – стоимость, рассчитанная исходя из фактической цены и количества кликов за предыдущий отчетный период.
1.17. Бюджет рекламной кампании — сумма, фактически перечисленная Заказчиком Исполнителю и предназначенная для зачисления в систему Яндекс.Директ в полном объеме.
1.18. Отчетный период – календарный месяц.
1.19. Бриф – документ, в котором Сторонами определяются все существенные параметры будущей рекламной кампании. На каждую рекламную кампанию составляется отдельный бриф. Бриф содержит в себе: условия о наименовании рекламной кампании, наименование товара (услуги) реклама которого будет осуществляться, адрес сайта, который будет указан в рекламной кампании. Бриф заполняется Заказчиком по форме Исполнителя и при его утверждении направлется Закачиком на электронную почту Исполнителя.
1.20. Заявка – указание Заказчика Исполнителю об изменении действующей рекламной кампании, а именно: приостановка (запуск) рекламной кампании, изменение ключевых слов, изменение текста объявления, изменение бюджета рекламной кампании и иное.
1.21. Личный кабинет – сведения, предоставляемые системами Яндекс.Директ о рекламных кампаниях Заказчика. Исполнитель предоставляет Заказчику в рамках настоящей Публичной оферты доступ к личному кабинету в системах Яндекс.Директ с правом просмотра информации.
1.22. Отчет – сведения, предоставляемые еженедельно Исполнителем Заказчику в рамках настоящей Публичной оферты по рекламным кампаниям в системе Яндекс.Директ.
2. Предмет
2.1. По настоящей Публичной оферте Исполнитель обязуется на основании брифа и заявок Заказчика оказывать услуги по размещению контекстной рекламы товаров и (или) услуг Заказчика в системе Яндекс.Директ, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги. Услуги включают в себя:
2.1.1. Подготовка и размещение текстовых Рекламных объявлений в системе Яндекс.Директ
2.1.2. Управление группой рекламных кампаний в системе Яндекс.Директ
2.1.3. Предоставление доступа в личный кабинет в системе Яндекс.Директ и еженедельных отчетов о ходе рекламной кампании Яндекс.Директ, в порядке, предусмотренном п. 4.5 настоящей Публичной оферты.
2.2. Список ключевых запросов, максимальная стоимость клика, срок начала размещения контекстной рекламы, и иные параметры размещения согласуются Сторонами путем направления заявок в том числе по электронной почте.
2.3. Предметом настоящей Публичной оферты не является внесение каких-либо изменений на сайте и иных интернет ресурсах, принадлежащих Заказчику, а также консультирование Заказчика по указанным в настоящем пункте вопросам.
2.4. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, Заказчик заверяет Исполнителя и гарантирует, что Заказчик:
2.4.1. полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты;
2.4.2. полностью понимает предмет настоящей Оферты;
2.4.3. полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения настоящей Оферты.
3. Порядок взаимодействия сторон
3.1. Исполнитель передает Заказчику счет на оплату бюджета рекламной кампании, а также услуг за настройку рекламной кампании и первый месяц обслуживания. Зачисление бюджета рекламной кампании осуществляется в порядке, предусмотренном п. 6.3. настоящей Публичной оферты.
3.2. В срок не позднее 3-х рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета, Исполнитель разрабатывает и направляет Заказчику проект Брифа для утверждения основных условий рекламной кампании. Бриф разрабатывается на каждую рекламную кампанию отдельно.
3.3. В срок не позднее 3-х рабочих дней Заказчик согласовывает Бриф.
3.4. Исполнитель в срок не позднее 3-х рабочих дней с момента поступления денежных средств, указанных в п. 3.1 настоящей Публичной оферты и зачисления денежных средств в счет бюджета рекламной кампании Яндекс.Директ и утверждения Брифа настраивает рекламную кампанию и производит ее запуск. При этом, моментом запуска рекламной кампании является дата первого перехода по объявлениям.
3.5. Акцептом настоящей Публичной оферты являются действия Заказчика по оплате бюджета рекламной кампании.
3.6. В результате совершения акцепта Заказчик становится стороной Договора.
4. Взаимодействие сторон.
4.1. Исполнитель в срок не позднее 3-х календарных дней с момента запуска рекламной кампании предоставляет Заказчику доступ к наблюдению за ходом рекламной кампании в системе Яндекс.Директ .
4.2. Одна группа рекламных кампаний в системе Яндекс.Директ :
4.2.1. направлена на продвижение одного продукта (товара или услуги) или группы схожих продуктов;
4.2.2. ссылается на Интернет-ресурс Заказчика в пределах одного доменного имени;
4.2.3. имеет до двадцати объявлений в системе Яндекс.Директ и (или) до трехсот ключевых запросов;
4.2.4. может содержать до 3 кампаний в системе Яндекс.Директ;
4.2.5. имеет 1 клиентский логин и пароль для просмотра кампаний в личном кабинете Яндекс.Директ;
4.2.6. находятся под управлением Исполнителя.
4.3. Заказчик вправе в любое время изменять параметры рекламной кампании путем направления в адрес Исполнителя по электронной почте context@synapse-studio.ru заявок с соответствующими указаниями. Заявки принимаются исполнителем по рабочим дням с 09:00 до 17:00, при этом их количество не должно превышать 2 (две) заявки в неделю. Срок выполнения заявки Исполнителем – один рабочий день. В рамках заявки могут быть изменены следующие параметры рекламной кампании:
4.3.1. Включение или выключение кампании (не более 2-х раз в неделю);
4.3.2. Добавлять рекламные кампании при условии предварительной оплаты в соответствии с п. 6 настоящей Публичной оферты, при условии соответствия новой рекламной кампании правилу, предусмотренному п. 4.2 настоящей Публичной оферты;
4.3.3. Изменение текста объявлений (не более 2-х раз в месяц), при условии соответствия текста правилу, предусмотренному п. 4.2 настоящей Публичной оферты;
4.3.4. Добавление и исключение ключевых фраз (не более 2х раз в неделю), при условии соответствия фраз правилу, предусмотренному п. 4.2 настоящей Публичной оферты;
4.3.5. Увеличение или уменьшение бюджета рекламной кампании;
4.3.6. Изменение информации в Яндекс-визитке, при условии соответствия информации правилу, предусмотренному п. 4.2 настоящей Публичной оферты;
4.3.7. Изменение ссылки на сайт, в пределах одного доменного имени.
4.3.8. Изменение регионов показа рекламных объявлений.
4.4. Исполнитель при получении заявки направляет заказчику по электронной почте уведомление о получении заявки, а также о сроках ее исполнения.
4.5. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ в личный кабинет в системах Яндекс.Директ путем передачи логина и пароля от указанных кабинетов. Исполнитель не несёт ответственности в случае использования логина и пароля аккаунта Рекламодателя третьими лицами. Рекламодатель обязуется принять необходимые меры для сохранности своего логина и пароля. Также еженедельно по понедельникам Исполнитель направляет Заказчику в период активности рекламной кампании на электронную почту ссылку для доступа к Отчету Исполнителя, в котором отображаются следующие данные: показы рекламных объявлений, клики (переходы), бюджет и средняя цена клика ctr.
4.6. Стороны ежемесячно подписывают акты приемки-передачи оказанных услуг. Исполнитель направляет в адрес Заказчика акт о приемке оказанных услуг в срок не позднее 10-го числа месяца, следующего за отчетным. Заказчик обязуется подписать акт об оказании услуг в течение 3-х календарных дней, либо предоставить мотивированные возражения в тот же срок. В случае не подписания Заказчиком в установленные в настоящем пункте сроки акта приемки оказанных услуг и не направления в адрес Исполнителя мотивированного отказа от приемки услуг (полностью или в части) в письменной форме, услуги считаются принятыми в полном объеме и без замечаний и должны быть оплачены Заказчиком.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Оказывать услуги на основании заявок Заказчика и в соответствии с условиями и требованиями, установленными системой Яндекс.Директ .
5.1.2. Ежемесячно в срок не позднее 10 числа месяца направлять в адрес Заказчика Акт сдачи-приемки услуг, оказанных в предыдущем месяце.
5.1.3. При наличии заявки Заказчика, направлять на электронную почту Заказчика о рекламной кампании за предыдущий месяц в формате PDF. Отчет направляется не чаще, чем один раз в месяц.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Предоставлять Исполнителю информацию, необходимую для оказания услуг по настоящей Публичной оферте в форме заявок по электронной почте context@synapse-studio.ru.
5.2.2. Оплачивать стоимость услуг в соответствии с условиями, предусмотренными п. 6 настоящей Публичной оферты.
5.2.3. Подписать акт об оказании услуг в порядке и сроки, предусмотренные п. 4.6 настоящей Публичной оферты.
5.3. Исполнитель имеет право:
5.3.1. Требовать от Заказчика предоставления необходимой информации для надлежащего оказания услуг.
5.3.2. Самостоятельно определять состав персонала, обеспечивающего надлежащее оказание услуг.
5.3.3. Заключать с третьими лицами сделки, необходимые для выполнения обязательств по настоящей Публичной оферте.
5.3.4. Без согласования с Заказчиком изменять параметры рекламной кампании в целях повышения ее эффективности с последующим уведомлением Заказчика по электронной почте о внесенных изменениях.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Контролировать ход и качество оказываемых услуг.
5.4.2. Выдвигать требования, необходимые для надлежащего оказания услуг.
6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. Стоимость услуг по настройке и сопровождению одной группы рекламных кампаний Заказчика определяется Исполнителем. При этом Исполнитель направляет Заказчику счет на оплату с указанием стоимости услуг. Оплата счета Заказчиком является акцептом настоящей Публичной оферты и согласием с установленным Исполнителем размером стоимости услуг. Стоимость услуг за календарный месяц является фиксированной и не зависит от фактического количества дней в течение которых была включена рекламная кампания. В случае, если рекламная кампания в первом месяце была активна меньше 25 календарных дней, то стоимость обслуживания за второй месяц уменьшается на сумму, пропорциональную количеству неактивных дней в первом месяце обслуживания.
В случае если объём работ превышает объем, предусмотренный пунктом 4.3 настоящей Публичной оферты, Исполнитель выставляет Заказчику дополнительный счет. Оплата счета подтверждает согласие Заказчика со стоимостью дополнительных услуг. Исполнитель вправе не приступать к исполнению данных услуг до момента поступления денежных средств на расчётный счет Исполнителя.
6.2. Исполнитель направляет Заказчику по электронной почте счет на оплату бюджета рекламной кампании и услуг в срок до первого числа месяца. Оплата стоимости услуг должна поступить на расчетный счет Исполнителя в срок не позднее 1-го числа отчетного месяца. В случае не поступления оплаты бюджета рекламной кампании и стоимости услуг на расчетный счет Исполнителя до указанной даты, Исполнитель оставляет за собой право приостановления доступа в личный кабинет в системе Яндекс.Директ и к отчетам Исполнителя, а также право приостановить рекламную кампанию Заказчика.
6.3. Расчетная стоимость рекламной кампании определяется Исполнителем на основании данных, предоставленных системой Яндекс.Директ , но не менее 10000 (Десяти тысяч) рублей в месяц.
6.3.1. Исполнитель по указанию Заказчика направляет счет на оплату денежных средств в счет пополнения бюджета рекламной кампании. Исполнитель в срок не позднее 3-х банковских дней перечисляет денежные средства в сумме, поступившей в счет пополнения бюджета рекламной кампании Исполнителя на расчетный счет ООО «Яндекс» и/или ООО «Гугл». При этом, срок зачисления указанных денежных средств ООО «Яндекс» и/или ООО «Гугл» в счет рекламной кампании не является просрочкой исполнения обязательств Исполнителем и находится вне зоны ответственности Исполнителя.
6.3.2. Денежные средства, перечисленные Заказчиком на расчетный счет Исполнителя в соответствии с настоящей Публичной офертой в счет пополнения бюджета рекламной кампании не могут быть возвращены Заказчику иначе, чем путем оплаты ими размещения рекламных объявлений в системе Яндекс.Директ . Факт оплаты Заказчиком счета Исполнителя на пополнение бюджета рекламной кампании подтверждает согласие Заказчика с правилами, изложенными в настоящем пункте.
6.3.3. В случае, если Заказчиком не оплачен счет Исполнителя на оказание услуг, по настоящей Публичной оферте, однако оплачен счет на пополнение бюджета рекламной кампании, Исполнитель оставляет за собой право удержать из суммы пополнения бюджета рекламной кампании денежные средства в счет оплаты услуг по настоящей Публичной оферте.
6.4. Заказчик самостоятельно в личном кабинете отслеживает остаток денежных средств в бюджете рекламной кампании. Приостановление рекламной кампаниии, возникшей в связи с недостаточностью средств в бюджете рекламной кампании не влечет возникновение ответственности Исполнителя ни в каком виде. Списание средств с бюджета рекламной кампании Яндекс.Директ производится за клики по объявлению с дальнейшим переходом на сайт указанный в заявке Заказчика. В случае, если бюджет рекламной кампании не израсходован полностью за текущий календарный месяц, оставшаяся сумма переносится на следующий календарный месяц. Стоимость одного клика определяется Исполнителем на основании информации, указанной в Брифе и действий других рекламодателей системы Яндекс.Директ . Максимальная стоимость одного клика не может превышать стоимость, согласованную с Заказчиком в Брифе или уточненную путем направления Заявок.
6.5. Заказчик обязуется оплачивать стоимость услуг, оказываемых по настоящей Публичной оферте и суммы пополнения бюджета рекламной кампании платежными поручениями c указанием в поле платежного поручения «Назначение платежа» на номер и дату оплачиваемого счета. В случае поступления денежных средств без указания счета, оплата которого производится, Исполнитель вправе возвратить указанные денежные средства на расчетный счет Заказчика, при этом Заказчик не будет считаться исполнившим свои обязательства по оплате услуг.
6.6. Датой исполнения обязанностей по оплате услуг и внесению денежных средств в счет пополнения бюджета рекламной кампании является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7. Срок оказания услуг. Срок действия договора
7.1. Исполнитель размещает и запускает рекламную кампанию в течение трех рабочих дней с момента согласования Брифа и поступления средств на счет Исполнителя.
7.2. Договор начинает свое действие с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты и действует до окончания календарного года.
7.3. Если ни одна из сторон не заявит в письменном виде о прекращении действия Договора до 25 декабря текущего года, он автоматически пролонгируется на каждый следующий календарный год.
7.4. Заказчик вправе приостановить действие настоящего договора, направив соответствующее письменное уведомление Исполнителю. При этом оказываемые по настоящему договору услуг приостанавливаются с последнего дня месяца, в котором поступило соответствующее уведомление. В случае если предоставление услуг по настоящему договору будет приостановлено и не будет возобновлено Заказчиком в течение одного каледарного года, договор считается прекратившим свое действие по истечении одного года с момента получения уведомления.
7.5. Заказчик вправе в одностороннем порядке расторнгуть настоящий договор, направив в адрес Исполнителя соответствующее уведомление. Договор считается прекратившим свое действие по истечении 15-ти календарных дней с момента получения Исполнителем указанного в настоящем пункте уведомления. При этом оказание услуг по настоящему договору прекращается в день, следующий за днем получения уведомления и Исполнитель обязуется в срок не позднее 15-ти календарных дней с момента получения уведомления возвратить на расчетный счет неизрасходованный остаток бюджета. Стоимость услуг возврату не подлежит.
8. Порядок принятия оказанных услуг
8.1. Услуги считаются оказанными и принятыми с момента подписания обеими сторонами Акта оказанных услуг за отчетный месяц. Объем оказанных услуг определяется на основании отчета системы Яндекс.Директ о фактически потраченном рекламном бюджете за отчетный месяц.
8.2. Подписание акта оказанных услуг Заказчиком осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его получения.
8.3. В случае невозврата направленного Исполнителем акта выполненных услуг и непредставления возражений по результатам оказанных услуг в течение 3 (трех) дней с момента его получения Заказчиком, услуги считаются принятыми в полном объеме без замечаний.
9. Ответственность по договору
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Публичной оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несет юридической, материальной или иной ответственности за содержание, качество и соответствие действующему законодательству информации, размещенной на рекламируемом Сайте Заказчика.
9.3. Споры, не урегулированные между сторонами по взаимному согласию, подлежат разрешению в Арбитражном суде по месту нахождения Ответчика.
9.4. Поисковые системы вправе осуществлять проверку Рекламных материалов Заказчика на соответствие требованиям Договора и законодательства РФ как до начала оказания услуг по размещению, так и в любой момент после начала размещения Рекламных материалов. В случае выявления несоответствия Рекламных материалов требованиям действующего законодательства, Поисковая система вправе отказать в размещении или прекратить размещение Рекламных материалов. Всю ответственность за содержание Рекламных материалов и их соответствие требованиям действующего законодательства несет Заказчик.
10. Порядок расторжения договора
10.1. Досрочное расторжение Договора может иметь место по соглашению сторон либо по основаниям, предусмотренным действующим на территории Российской Федерации гражданским законодательством.
10.2. При нарушении одной из Сторон условий настоящего Договора другая Сторона имеет право на одностороннее расторжение Договора, предварительно известив об этом другую Сторону, не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до расторжения Договора.
10.3. В случае установления нецелесообразности или невозможности дальнейшего проведения работ или установления неизбежности получения отрицательного результата заинтересованная сторона вносит предложение о досрочном расторжении настоящего Договора, которое должно быть рассмотрено в течение 5 (пяти) рабочих дней.
11. Реквизиты Исполнителя
ООО «Инфоника»
Адрес: 683003 г. Петропавловск-Камчатский. Ленинградская улица., дом 35 офис 512;
Почтовый адрес 683003 г. Петропавловск-Камчатский. Ленинградская улица., дом 35 офис 512;
ОГРН: 1104101004523
ИНН: 4101139380
КПП: 410101001
ОКАТО: 30401000000
ОКВЭД: 72.3
ОКПО: 61435835
Банк: Северо-Восточное отделение № 8645 ПАО Сбербанк г. Магадан
БИК: 044442607
Расчетный счет: 40702810136170003709
Корреспондентский счет: 30101810300000000607
Тел/факс: +7 (4152) 21-59-92
E-mail: mail@infonika.net
